Hulp op afstand

E-Trace biedt Hulp op Afstand aan. Hierbij nemen wij vanop afstand een computer in uw netwerk over. Voor kleine problemen is dit de meeste interessante manier van hulp want het is snel, efficiënt en kosteloos.

Voor Hulp op Afstand gebruiken we Teamviewer Quicksupport, zie www.teamviewer.com voor meer informatie. Om hulp te kunnen bieden moet dit programma steeds manueel gestart worden en is er een goedkeuring vereist bij elke verbinding.

Installatie-procedure E-Trace Quicksupport:

  1. Download het installatiepakket.
  2. Installeer het installatiepakket, klik hiervoor op 'Run'.
  3. Klik steeds op 'Next' en wacht tot de installatie afgerond is.

Wenst u een permanente installatie waardoor we op ieder moment uw computer kunnen overnemen zonder een bijkomende goedkeuring, installeer dan Teamviewer Hostsupport.

Installatie-procedure E-Trace Hostsupport:

  1. Download het installatiepakket.
  2. Installeer het installatiepakket, klik hiervoor op 'Run'.
  3. Klik steeds op 'Next' en wacht tot de installatie afgerond is.
  4. Volg de Setup-wizard. Tijdens deze wizard geef je een paswoord op om de computer te kunnen overnemen. Deel deze mee aan E-Trace.
  • Hooimanstraat 203
  • 9111 Belsele
Contacteer E-Trace